Términos y Condiciones de Donnit

Última actualización: 11 de octubre de 2026

Bienvenido a Donnit. Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el uso de la aplicación Donnit (la “App”) y del servicio que ofrece. Al crear una cuenta o usar la App, aceptas estos Términos.

1. Quiénes somos

Responsable: Luca Scarzella (NIE: Z0702688C). Domicilio: Palma de Mallorca, Illes Balears (España). Contacto: donnitapp@gmail.com.

2. Qué es Donnit

Donnit es una plataforma que conecta a particulares para donar, alquilar y vender objetos entre sí. Donnit actúa únicamente como intermediario tecnológico: facilita el contacto, la publicación y el pago, pero no es propietaria de los objetos ni parte del acuerdo entre el usuario que ofrece un objeto (el “Dueño”) y el que lo recibe, alquila o compra (el “Usuario”). La donación, el alquiler o la compraventa se celebran directamente entre los usuarios.

3. Países

Donnit funciona en España y, solo para donaciones, también en México y Argentina. Los alquileres, las ventas y los pagos están disponibles únicamente en España.
Tu país se determina por el barrio que eliges en la App, y solo ves los objetos publicados en tu país.

4. Requisitos y cuenta

Debes ser mayor de 18 años y facilitar información veraz.
Puedes crear tu cuenta con tu email o entrar con Apple o con Google.
Eres responsable de la seguridad de tu cuenta y de la actividad realizada desde ella.
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la App (“Eliminar cuenta”).

5. Publicaciones y obligaciones del usuario

Al publicar un objeto te comprometes a:

Subir fotos reales del objeto y describir su estado con honestidad.
Ofrecer únicamente objetos de tu propiedad y de posesión legal.
Mantener la información (disponibilidad, precio, estado) actualizada.
Cumplir el acuerdo alcanzado con la otra parte.

Al publicar, la App puede sugerirte el título, la categoría, la descripción y el estado del objeto a partir de tus fotos. Son solo sugerencias: revísalas antes de publicar, porque eres responsable de lo que publicas. La ubicación del objeto se muestra como una zona aproximada, nunca tu dirección exacta.

6. Donaciones

Los objetos publicados como donación son gratuitos. No se aplica comisión ni pago. El resto de obligaciones —veracidad, entrega y conducta— aplican igualmente.

7. Alquileres

El Dueño fija el precio por día y, si quiere, una fianza. El Usuario elige las fechas y solicita la reserva a través de la App.
Al solicitar la reserva se cobra el alquiler y, en su caso, la fianza. Si el Dueño rechaza la solicitud, se devuelve el importe íntegro.
Comisión de Donnit: por cada alquiler, Donnit cobra una comisión del 12,5 % sobre el importe del alquiler (sin contar la fianza). No hay tarifa de servicio ni otros cargos de gestión.
Si el Usuario aplica un descuento con sus créditos de CO₂ (hasta el 5 %), ese descuento lo asume Donnit: el Dueño cobra lo mismo que sin descuento.

8. Ventas con precio que baja

El vendedor fija un precio de salida (mínimo 5 €) y una duración de 3, 5 o 7 días. Durante ese plazo, el precio baja automáticamente cada hora en punto, entre las 9:00 y las 23:00 (hora peninsular española), en tramos redondeados a 10 céntimos, hasta un mínimo de 3,50 €.
Quien compra paga el precio vigente en el momento del pago. Después, comprador y vendedor acuerdan la entrega por el chat de la App.
Si nadie lo compra, a las 20:00 del último día el objeto pasa a ser una donación gratuita. Al publicar en venta aceptas ese paso automático a donación.
Comisión de Donnit: el 10 % del precio pagado, que se descuenta de lo que recibe el vendedor. El comprador no paga ningún cargo adicional.
La compraventa es entre particulares: el vendedor responde de que el objeto coincida con lo publicado. Si al recibirlo no coincide, escríbenos cuanto antes a donnitapp@gmail.com.

9. Pagos y cobros

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, con tarjeta, Apple Pay o Google Pay. Donnit no almacena los datos de tu tarjeta.
Al confirmar una reserva o una compra, autorizas el cargo correspondiente en tu método de pago.
Donnit retiene su comisión y transfiere el importe restante al Dueño o vendedor (el “payout”), según los plazos operativos de la plataforma. Para cobrar, debes indicar en la App un IBAN y el titular de la cuenta (“Datos de cobro”).
Donnit comprueba los importes de cada pago. Si algo no cuadra o hay indicios de fraude, podemos retener el payout mientras lo revisamos.
Queda prohibido acordar o realizar pagos fuera de la plataforma para eludir la comisión. Por eso, en los chats de consulta previos a una compra, la App oculta automáticamente teléfonos, emails, IBAN y menciones a otros medios de pago. Pagar fuera de Donnit puede conllevar la suspensión de la cuenta y deja la transacción sin la protección de la App.

10. Cancelaciones, reembolsos y fianza

Las cancelaciones se gestionan a través de la App según la situación. Si el Dueño rechaza o cancela una reserva, el Usuario recibe el reembolso íntegro. Si el Usuario cancela, el reembolso dependerá de la antelación y de las condiciones acordadas.
Fianza: se devuelve cuando el Dueño confirma en la App que el objeto ha vuelto bien. Si el Dueño no responde, se devuelve automáticamente unos tres días después de terminar el alquiler. Si el Dueño indica un problema, la fianza queda retenida mientras Donnit media entre las partes.
Si el Dueño pide la fianza en mano al entregar el objeto, se gestiona directamente entre las partes y Donnit no interviene en ella.
Ante cualquier incidencia o disputa, escribe a donnitapp@gmail.com y trataremos de mediar. Mientras se revisa, podemos retener el payout correspondiente, sin que ello implique que Donnit asuma responsabilidad por el acuerdo entre las partes.

11. Conducta prohibida

No está permitido:

Publicar objetos ilegales, peligrosos, falsificados o robados.
Acordar pagos fuera de la plataforma para eludir la comisión.
Acosar, amenazar, insultar o suplantar a otros usuarios.
Publicar spam, contenido engañoso, sexual, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
Intentar vulnerar, manipular o hacer un uso fraudulento de la App o de los pagos.

12. Propiedad del contenido

Conservas la propiedad de las fotos y textos que publicas. Al subirlos, concedes a Donnit una licencia no exclusiva, gratuita y limitada para mostrarlos dentro de la App y en la web pública de Donnit (donnitapp.com), incluidos los resultados de buscadores y las vistas previas al compartir enlaces, con el fin de prestar y dar a conocer el servicio. Al borrar el objeto o tu cuenta, dejan de mostrarse.

13. Moderación y exención de responsabilidad

Los usuarios pueden reportar publicaciones y bloquear a otros usuarios. Donnit puede retirar contenido y suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos.
Donnit es un intermediario y no garantiza la calidad, seguridad, legalidad o estado de los objetos, ni el cumplimiento por parte de los usuarios.
Donnit no se hace responsable de robos, daños, pérdidas, retrasos, malentendidos o cualquier incidente derivado del acuerdo entre usuarios. La relación de donación, alquiler o compraventa es exclusivamente entre las partes.

14. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que la App funcione correctamente, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos modificar, suspender o interrumpir funciones por mantenimiento o mejoras.

15. Eliminación y suspensión de cuenta

Puedes eliminar tu cuenta desde la App en cualquier momento. Donnit puede suspender o eliminar cuentas que incumplan estos Términos o la ley.

16. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión revisada en la App/web con su fecha de actualización. El uso continuado tras los cambios implica su aceptación.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo reconozca al usuario —que podrá acudir a los tribunales de su domicilio—, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Palma de Mallorca. Si resides en México o Argentina, conservas además los derechos que te reconozca la normativa de protección del consumidor de tu país.

18. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos: donnitapp@gmail.com.