Política de Privacidad de Donnit

Última actualización: 11 de octubre de 2026

En Donnit (“Donnit”, “nosotros”) nos tomamos en serio tu privacidad. Esta Política explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes cuando usas nuestra aplicación para donar, alquilar y vender objetos entre particulares (la “App”).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Luca Scarzella (NIE: Z0702688C)
Dirección: Palma de Mallorca, Illes Balears (España)
Email de contacto: donnitapp@gmail.com

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para que la App funcione:

a) Datos que nos facilitas:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, número de teléfono y foto de perfil. Si entras con Apple o con Google, recibimos de ellos tu nombre y tu email (con Apple puedes usar un email de reenvío).
• Datos de cobro: si alquilas o vendes, el IBAN y el titular de la cuenta en la que quieres cobrar.
• Tu email, tu teléfono y tus datos de cobro se guardan en un espacio privado de tu cuenta: solo los ves tú y el equipo de Donnit. Nunca se muestran a otros usuarios.
• Ubicación / barrio: la zona o barrio que eliges al configurar tu cuenta (en cualquier ciudad, mediante el buscador de ubicaciones), para mostrarte objetos cercanos. A partir de él guardamos tu país y su moneda, para mostrarte solo objetos de tu país. Para proteger tu privacidad, no usamos tu dirección exacta: al publicar un objeto, su ubicación se desplaza al azar unos 500 m y la ubicación real no se guarda. No rastreamos tu ubicación en segundo plano.
• Idioma: el idioma que eliges en la App, para enviarte las notificaciones y los emails en ese idioma.
• Contenido que publicas: fotos, títulos, descripciones, precios y fianzas de los objetos que donas, alquilas o vendes.
• Mensajes: el contenido de los chats entre usuarios dentro de la App. En los chats de consulta previos a una compra, la App oculta automáticamente teléfonos, emails, IBAN y menciones a otros medios de pago.

b) Datos de transacciones (pagos):

Cuando alquilas o compras un objeto, el pago se procesa a través de Stripe. Si pagas con Apple Pay o Google Pay, Apple o Google intervienen también en el pago según sus propias políticas. Donnit no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta. Conservamos un registro de la transacción (importe, fecha, objeto, partes involucradas, comisión, fianza y estado del pago al Dueño o vendedor) para gestionar el servicio, comprobar que los importes son correctos, prevenir el fraude y cumplir obligaciones fiscales.

c) Moderación y seguridad:

Si reportas una publicación o bloqueas a un usuario, guardamos ese registro (quién, a quién/qué, motivo y fecha) para revisar el contenido y mantener la plataforma segura.

d) Datos técnicos y de uso:

Identificadores del dispositivo, tokens de notificaciones push, informes de errores y de rendimiento de la App, e información básica de uso para el funcionamiento y la mejora de la App.

e) Web donnitapp.com:

• Formulario «Publica» (para quien aún no tiene la App): fotos, descripción del objeto, zona o código postal, tu nombre y tu email o WhatsApp, para que el equipo de Donnit te contacte y publique el objeto. Solo lo ve el equipo de Donnit.
• Analítica: si aceptas las cookies, usamos Google Analytics para saber cuántas personas visitan la web y qué páginas ven. No se usa para publicidad personalizada. Puedes cambiar tu elección en el enlace «Cookies» del pie de la web.

f) Publicaciones visibles en la web:

Los objetos que publicas en la App se muestran también, de forma pública, en la web donnitapp.com, y pueden aparecer en buscadores como Google y en las vistas previas al compartir un enlace. Se muestran: fotos, título, descripción, precio (en las ventas, el precio que va bajando) y fianza, estado, barrio o ciudad, una zona aproximada en el mapa (con el desplazamiento de unos 500 m), y tu nombre visible con la inicial del apellido y tu foto de perfil. Nunca se muestran tu email, tu teléfono, tus datos de cobro ni tu dirección exacta. Cuando borras un objeto o tu cuenta, deja de mostrarse en la web en pocos minutos; los buscadores pueden tardar algo más en actualizar sus resultados.

g) Emails:

Te enviamos emails desde hola@donnitapp.com: avisos de tus reservas y de mensajes nuevos cuando no te llegan las notificaciones (sin el texto del mensaje), y novedades de Donnit. Cada email lleva un enlace para darte de baja con un clic.

3. Inteligencia artificial (sugerencias al publicar)

Para ayudarte a publicar, la App puede sugerirte el título, la categoría, la descripción y el estado del objeto. Para ello, las fotos del objeto y, en su caso, el texto que hayas escrito se envían al proveedor de IA Anthropic (Claude API), que los procesa únicamente para generar la sugerencia y, según sus condiciones comerciales, no los usa para entrenar sus modelos. No le enviamos tus datos de cuenta, tu ubicación ni datos de pago. Te recomendamos que en las fotos no aparezcan personas ni datos personales. El cálculo del ahorro de CO₂ es una función estándar de la App y no usa IA ni comparte datos personales.

4. Para qué usamos tus datos y base legal (RGPD)

5. Con quién compartimos tus datos

Trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, únicamente para prestar el servicio:

• Google Firebase (Google Ireland Ltd.) — autenticación, base de datos, almacenamiento, notificaciones, informes de errores y de rendimiento (Crashlytics y Performance Monitoring) y alojamiento de la web.
• Google Analytics y Google Cloud (Google Ireland Ltd.) — estadísticas de uso de la App y de la web, y análisis interno.
• Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) — procesamiento de pagos, reembolsos y fianzas.
• Apple y Google — inicio de sesión con Apple o con Google, y Apple Pay o Google Pay, solo si eliges esos métodos.
• Google Maps / Places (Google) — mapas y búsqueda de ubicaciones.
• Anthropic (Claude API) — sugerencias al publicar a partir de las fotos.
• Resend (Resend, Inc.) — envío de emails.

Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En esos casos se aplican las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes).

No vendemos tus datos personales. Solo compartimos con otros usuarios la información necesaria para la transacción (p. ej., tu nombre y foto de perfil aparecen en tus publicaciones y chats) y lo que se muestra públicamente en la web (apartado 2.f). La entrega se coordina por el chat de la App, sin compartir tu email ni tu teléfono.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Cuando eliminas tu cuenta desde la App (botón “Eliminar cuenta”), borramos tus datos personales, datos de cobro, objetos publicados, chats y fotos en un plazo máximo de 30 días, salvo lo que debamos conservar por obligaciones legales/fiscales (p. ej., registros de transacciones).

Los objetos enviados desde el formulario web «Publica» se conservan mientras los gestionamos; si no se publican, los borramos junto con tus datos de contacto.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a donnitapp@gmail.com.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.

Si vives en México o Argentina, tienes además los derechos que te reconoce tu ley local: los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) en México, y los de la Ley 25.326 en Argentina, donde también puedes reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Puedes ejercerlos escribiendo al mismo email.

8. Menores

La App está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de esa edad.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Tu email, tu teléfono y tus datos de cobro se guardan aparte, con acceso restringido a ti y al equipo de Donnit. Ningún sistema es 100 % seguro, pero trabajamos para mantener tu información protegida.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión revisada en la App/web con su fecha de actualización.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad: donnitapp@gmail.com.